CRM и сайт: единый контур продаж и лидов

Когда на сайте появляются лиды, их нужно быстро довести до сделки. Интеграция с CRM даёт менеджеру историю обращений, сегменты и задачи без ручного ввода.

Что передавать в CRM

Источник лида, UTM, товар интереса, согласия на обработку данных. Это помогает оценивать каналы и не нарушать закон о персональных данных.

Синхронизация статусов

Обратная связь из CRM на сайт (например, «клиенту назначен менеджер») снижает количество повторных обращений в поддержку.