WPForms-ti Zendesk Support-pen biriktirý

Zendesk for WPForms

WPForms-ti Zendesk Support-pen biriktirý: formany sátti jibergennen keıin bıletter qurý, Zendesk Ǵalamdyq tirkelgi derekteri, barlyq formalardy nemese jeke tańdaý, API baılanysyn tekserý.

Sıpattama

Zendesk for WPForms plagıni WordPress-tegi saıtty Zendesk Support-qa qosady. WPForms formasyn sátti jibergennen keıin Zendesk jaǵynda jańa bılet jasalady: taqyryp prefıksten jınalady (eger berilgen bolsa), forma ataýy jáne jazba nómiri( entry); bılettiń denesinde jiberý óristeri keltirilgen; ótinish berýshi (suranys) formadan elektrondyq poshta arqyly anyqtalady (mindetti túrde elektrondyq poshta túrindegi Valıd órisi nemese email-ge uqsas mán bolýy kerek).

Negizgi múmkindikter

-Zendesk qosalqy domeni, Zendesk paıdalanýshysynyń elektrondyq poshtasy jáne API tańbalaýyshy arqyly Zendesk qosylymy.
- Pishin rejımi: barlyq aǵymdaǵy jáne bolashaq WPForms formalary nemese tek tizimde belgilengen.
- Integrasıany bir qosqyshpen qosý jáne óshirý.
- Bılet taqyrybynyń prefıksi, ádepki basymdyq (low, normal, high, engent), útir arqyly qosymsha tegter; WPForms jáne WPForms-form-ID tegterge avtomatty túrde qosylady.
- Parametrler betindegi "Test connection" túımesi (users/me API suraýy).
- PluginHub lısenzıasy: kilt "Parametrler → Zendesk WPForms" betindegi "PluginHub lısenzıasy" blogynda engiziledi (bazadaǵy pluginhub_license_key opsıasy; saıttaǵy basqa PluginHub plagınderiniń kiltimen sáıkes keledi). Bul taýarǵa belsendi lısenzıa bolmasa, bıletter jasalmaıdy jáne qosylý synaǵy qol jetimdi emes (qalǵan parametrlerdi saqtaýǵa bolady).
- Lokalızasıa: faıldary bar tilder katalogy .po (aýdarmalardy júkteý úshin qurastyrylǵan .mo qajet).

Tehnıkalyq málimetter

- WPForms oqıǵasy: wpforms_process_complete, basymdyq 50.
- Bılet jasaý: post/api/v2 / bıletter.json.
- Baılanysty tekserý: GET /api/v2/users/me.json.
- Zendesk-ke HTTP suraýlary SSL sertıfıkatyn tekserýmen oryndalady.
- Ázirleýshilerge arnalǵan súzgiler: zdwf_ticket_subject, zdwf_ticket_body, zdwf_ticket; bıletti sátti jasaǵannan keıin zdwf_ticket_created áreketi.

Talaptar

- WordPress 6.0 nemese odan keıingi nusqasy (plagın taqyryby boıynsha).
- PHP 7.4 nemese odan keıingi nusqasy.
- Ornatylǵan jáne belsendi WPForms.
- Tańdalǵan email úshin Token API paıdalaný quqyǵy bar Zendesk eseptik jazbasy.
- PluginId ıdentıfıkatory bar ónimge arnalǵan belsendi PluginHub lısenzıasy (tómende qarańyz).

PluginHub ónim ıdentıfıkatory (pluginId)

Plagın kodynda ZDWF_PLUGINHUB_PLUGIN_ID turaqtysy kórsetilgen (ádepki mándi wp-config-te qaıta anyqtaýǵa bolady.PHP define jolymen ('ZDWF_PLUGINHUB_PLUGIN_ID', 'sizdiń-UUID-katalogtan'); nemese WordPress súzgisi zdwf_pluginhub_plugin_id). Saıt parametrlerindegi lısenzıa kilti PluginHub erejelerine sáıkes osy ónimge jáne saıt domenine sáıkes kelýi kerek.

Ornatý

1. WPForms ornatyńyz jáne iske qosyńyz.
2. Zendesk for WPForms plagınin ornatyńyz jáne ony iske qosyńyz.
3. WordPress jáne PHP nusqalarynyń plagın talaptaryna sáıkes keletinine kóz jetkizińiz.

Qadamdyq nusqaýlyq

1-qadam. Pluginhub Lısenzıasy

1. "Parametrler → Zendesk WPForms"Ashyńyz.
2. "PluginHub lısenzıasy" blogynda kiltti engizińiz https://pluginhub.pro bul ónim úshin.
3. Bettiń tómengi jaǵyndaǵy "Ózgeristerdi saqtaý" túımesin basyńyz (lısenzıa jáne barlyq Zendesk óristeri bir túımemen saqtalady).

Belsendi lısenzıa bolmasa, sol bette eskertý kórsetiledi; bıletter jasaý jáne Zendesk qosylymyn tekserý túımesi iske qosylǵanǵa deıin jumys istemeıdi. Eger basqa PluginHub plagıni "Parametrler → Jalpy" kilt órisin qosyp qoıǵan bolsa, bul derekqordaǵy birdeı opsıa — kez kelgen jerde basqarýǵa bolady.

2-qadam. Zendesk Derekteri

1. Zendesk-te paıdalanýshy-agent úshin Token API jasańyz (API basqarý bólimi, aǵymdaǵy jol Zendesk qujattamasynan qarańyz).
2. Zendesk qosylý blogyndaǵy "Parametrler → Zendesk WPForms" betinde qosalqy domendi kórsetińiz (mekenjaıdaǵydaı yourcompany.zendesk.com, artyq .zendesk.com engizýge bolmaıdy).
3. Tańbalaýysh shyǵarylǵan sol paıdalanýshynyń Zendesk kirý elektrondyq poshtasyn kórsetińiz.
4. Token API qoıyńyz (eger token saqtalǵan bolsa, basqa parametrlerdi ózgertken kezde óristi bos qaldyrýǵa bolady).
5. "Test connection" túımesin basyńyz. Sátti bolǵan kezde sátti kirý týraly habarlama paıda bolady. Lısenzıa kiltin ózgertkennen keıin eskertýlerdi jańartý úshin qajet bolǵan jaǵdaıda betti jańartyńyz.

3-qadam. Integrasıa jáne formalar

1. Zendesk (create Zendesk tickets for successful submissions) ishindegi bılet jasaý qosqyshyn qosyńyz.
2. Qajet bolsa, taqyryp prefıksin, basymdyqty jáne qosymsha tegterdi ornatyńyz.
3. "Barlyq pishinder" nemese "tek tańdalǵan" tańdańyz; ekinshi jaǵdaıda tizimdegi kem degende bir pishindi belgileńiz.
4. Ózgeristerdi saqtańyz (ózgeristerdi saqtańyz).

4-qadam. WPForms Nysany

1. Nysanda ótinish berýshiniń elektrondyq poshtasyn alý tásili bolýy kerek: jaqsyraq elektrondyq poshta órisi. Jaramdy elektrondyq poshta bolmasa, bılet jasalmaıdy, qate WP_DEBUG qosylǵan kezde PHP qate jýrnalyna jazylýy múmkin.
2. Eger óris ataýynda "name" (plagın logıkasy) bolsa, ótinish berýshiniń aty name nemese text tıpti óristen aýystyrylady.

5-qadam. Tekserý

Saıttan test ótinimin jiberińiz. Zendesk - te jańa bılet bolýy kerek.

Jıi suraqtar

Saıt pen Zendesk arasynda bólek qyzmet qajet pe?

Joq, suraýlar WordPress serverinen tikeleı Zendesk API-ge keledi.

WPForms jazbalary saqtalady ma?

Iá, plagın WPForms standartty áreketin joqqa shyǵarmaıdy; bılet jiberýdi sátti óńdegennen keıin qosymsha jasalady.

Token API qaıda saqtalady?

WordPress bazasyndaǵy zdwf_settings opsıasynda. Plagındi ákimshi arqyly joıǵan kezde, parametrler derekteri uninstall boıynsha joıylady.php.

Eger bılet jasalmasa, ne tekserý kerek?

- PluginHub lısenzıasy durys pluginId úshin belsendi me.
- Integrasıa qosylǵan ba jáne "tek tańdalǵan"rejımindegi formalar tańdaldy ma.
- Qosalqy domen, elektrondyq poshta jáne token toltyrylǵan ba; qosylý synaǵy ótip jatyr ma.
- Ótinish berýshige arnalǵan jaramdy elektrondyq poshta nysany bar ma?

Ázirleýshiler úshin

— Zdwf_pluginhub_plugin_id súzgisi-faıldy óńdeýsiz UUID elementin ózgertý.
- Wp-config ishindegi ZDWF_PLUGINHUB_PLUGIN_ID turaqtysy.php-sol maqsat.
- Pluginhub_license_check_url súzgisi jalpy pluginhub-license faılynda ornatylady.php qajet bolǵan jaǵdaıda basqa lısenzıany tekserý URL meken-jaıy.

Ózgerister jýrnaly (qysqasha)

1.0.2-plagın parametrleri betindegi PluginHub kilt órisi; qalǵan parametrlermen bir túımeni saqtaý.

1.0.1-pluginhub lısenzıalaý, bıletterdi bloktaý jáne lısenzıasyz API synaǵy, parametrler betindegi eskertý, Zendesk úshin sslverify.

1.0.0-birinshi shyǵarylym.