CRM 对接：UTM、同意与去重

CRM 对接要产生真实价值，需要关注漏斗、归因与数据质量，而不仅是“把联系方式写进去”。

除联系人外还应传什么

• UTM 与来源（投放/自然/合作伙伴）。
• 上下文：页面、表单、意向产品、预算。
• 同意：个人信息处理与营销同意（如适用）。
• 事件：二次线索、通话、购买、退款。

去重：一个邮箱/手机号只对应一个联系人；用 external_id 更新而非重复创建。