退款政策
许可证与服务的退款条件。
根据俄罗斯联邦法律,大多数软件许可证(特别是命名许可证或激活密钥后)不予退款,因为使用权已经授予。
退款仅在特殊情况下,自购买之日起 14 天内,如果插件未激活且许可证密钥未使用,才可能退款。
如果插件已激活或已应用许可证密钥,则不退款,因为数字产品已经提供。
服务退款(定制开发、设置)仅在开始工作之前可能。
要申请退款,请创建支持工单,指定订单号和退款原因说明。
可退款(仅限未激活许可证)
许可证密钥未激活
插件未下载或安装
激活前经支持确认的技术不兼容
不予退款
许可证密钥已激活
插件已下载或安装
域名已绑定到许可证
基于插件的定制开发已开始
自购买之日起已超过 14 天
滥用或违反使用条款
如何申请退款
创建支持工单 (support@pluginhub.pro)
指定订单号和退款原因
附上证明许可证未激活的证据
我们将在 2 个工作日内回复